الأحكام والشروط
: متطلبات الخروج من دولة الإمارات العربية المتحدة عبر المنافذ البرية
يجب أن يكون جواز السفر ساري المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر
يتعيّن على المقيمين في دولة الإمارات امتلاك بطاقة إقامة سارية للحصول على تأشيرة مجانية
السيارات المستأجرة تتطلب شهادة عدم ممانعة (NOC) من شركة التأجير
المركبات الممولة بقرض لا يُسمح لها بعبور الحدود
يجب إبراز الملكية الأصلية للمركبة (بطاقة تسجيل السيارة) عند عبور الحدود
يجب أن يكون مالك المركبة حاضرًا شخصيًا أثناء عبور الحدود
نرجو إبلاغنا بنوع التأشيرة التي تحملونها قبل السفر إلى سلطنة عُمان
سياسة الإلغاء – دولفين خصب تورز
ندرك أن خطط السفر قد تتغير، لذلك تم وضع سياسة الإلغاء لدينا بشكل عادل يراعي ضيوفنا الكرام وفريق العمل الذي يحرص على تجهيز تجربتكم السياحية بأفضل صورة
إلغاء الحجوزات من قبل الضيوف
: إلغاء مجاني
الإلغاءات التي تتم قبل 48 ساعة أو أكثر من موعد الرحلة مؤهلة لاسترداد كامل المبلغ، باستثناء رسوم البنوك والضرائب
استرداد 50٪
الإلغاءات التي تتم خلال 24–48 ساعة قبل موعد الرحلة سيتم خصم 50٪ من قيمة الرحلة (باستثناء رسوم البنوك والضرائب)
لا يوجد استرداد
الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من موعد الرحلة أو في حال عدم الحضور يتم احتساب 100٪ من قيمة الرحلةالحجوزات الجماعية والخاصة
- بالنسبة للرحلات الجماعية (أكثر من 10 أشخاص) أو الرحلات الخاصة، يجب الإلغاء قبل 72 ساعة على الأقل للحصول على استرداد كامل (باستثناء رسوم البنوك والضرائب)
الإلغاءات المتأخرة تخضع لنفس سياسة الاسترداد المذكورة أعلاه
إلغاء الرحلات من قبل الشركة
- في حال إلغاء الرحلة من قبل دولفين خصب تورز بسبب سوء الأحوال الجوية، أو اعتبارات السلامة، أو ظروف خارجة عن الإرادة، يحق للضيوف استرداد كامل المبلغ أو إعادة جدولة الرحلة دون أي رسوم إضافية.
طريقة ومدة الاسترداد
- تتم معالجة عمليات الاسترداد خلال 10–12 يوم عمل.
التعديلات وإعادة الجدولة
- يمكن للضيوف طلب إعادة جدولة الرحلة حتى 24 ساعة قبل موعد الانطلاق (حسب التوفر) دون أي رسوم إضافية.